أكدت الجوازات السعودية، تسخير كافة إمكانياتها لخدمة القادمين لأداء مناسك العمرة لهذا العام 1446، ودعم المواقع المخصصة لاستقبال ضيوف الرحمن، بالكوادر البشرية المؤهلة بلغات مختلفة والأجهزة التقنية الحديثة.
وأوضحت المديرية العامة للجوازات السعودية، أن ضيوف الرحمن من مختلف الجنسيات يلقون كامل الرعاية والاهتمام، مشددةً على جميع القادمين لأداء مناسك العمرة بضرورة الإلتزام بالأنظمة والتعليمات عند القدوم لأداء العمرة وحتى المغادرة .
تطوير الخدمات المقدمة للقادمين لأداء مناسك العمرة عام 2025
في سياق متصل، أعلن برنامج خدمة ضيوف الرحمن بالسعودية، عن خطته لاستضافة 15 مليون معتمر في 2025، مع التركيز على توسيع البنية التحتية ورقمنة وتطوير الخدمات بأعلى المعايير، وفق “عكاظ”.
وأوضح البرنامج أن هذه الجهود تأتي ضمن التحول في رحلة ضيوف الرحمن والرؤية المستقبلية لخدمتهم، وتتطلع الخطة المستقبلية إلى استضافة 30 مليون معتمر بحلول 2030م، من خلال إجراءات سهلة وميسرة للقدوم لأداء العمرة، وحلول فعالة ومبتكرة لاستيعاب الأعداد المتزايدة من المعتمرين.
وأكد البرنامج أنه يسعى لتحقيق نسبة رضا تصل إلى 85% عن الخدمات المقدمة في 2025م، مع هدف الوصول إلى 90% بحلول 2030م، من خلال تقديم خدمات بمستويات ومعايير عالمية وضمان تجربة رحلة سلسة ومريحة باستخدام أحدث الابتكارات.
وكانت وزارة الحج والعمرة، قد أعلنت في وقت سابق تطوير الإجراءات والخدمات المقدمة للمعتمرين، بما يتماشى مع أهداف رؤية المملكة 2030 لزيادة أعداد المعتمرين والزوار مع إثراء تجربتهم، بالإضافة إلى تمكين المزيد من ضيوف الرحمن المعتمرين والزوار وتحسين تجربة المعتمر من خلال إطلاق عددٍ من الخدمات المبتكرة، وتطوير المنصات الإلكترونية لتطوير التجربة الرقمية..
