شددت منصة مساند لخمات العمالة المنزلية في المملكة العربية السعودية من عدم الاستجابة لأي جهة تنتحل صفة البيانات لطلب بيانات من العملاء، وكان ذلك ردًا على استفسار أحد المستفيدين قائلاً:” هل يحق للدعم الفني بالمنصة طلب نسخة من البطاقة البنكية لإتمام عملية دفع قيمة الاستقدام؟”.
وأكدت منصة مساند أنه يجب على جميع العملاء عدم التجاوب مع أي جهة تستخدم هوية المنصة، وفي حالة وجود شكوى أو استفسار يمكن التواصل عبر القنوات الرسمية في البوابة ” https://musaned.com.sa“.
وفي نفس السياق أشارت منصة مساند لخدمات العمالة المنزلية إلى أن رسوم التأشيرة تصل قيمته لـ 2000 ريال سعودي وهي الرسوم اللازمة من قبل الجهات الحكومية من أجل الحصول على التأشيرة، في حين أن قيمة الخدمة الإلكترونية لإصدارها “150” ريال سعودي دون ضريبة القيمة المضافة.