كشفت شركة الكهرباء، عن آلية التعامل عند سداد فاتورة الكهرباء بشكل خاطىء.
وأجابت الكهرباء، عبر صفحتها على منصة إمس، على العديد من الاستفسارات حول هذا الشأن، قائلة: ‘الموضوع سهل وبسيط ويمكن طلب استرداد خاطئ’.
خطوات طلب استرداد خاطىء
وتابعت: ‘يمكن ذلك من خلال الخطوات التالية:
*الذهاب الى الصفحة الرئيسية ثم طلباتي
*وبعدها طلبات عامة
*ثم بعد ذلك اختيار طلب جديد وطلبات الفواتير
*وأخيرًا استرداد سداد خاطئ وذلك من خلال الرابط التالي: https://www.se.com.sa/EServices/Support/NewRequestForm